ABSTRACT
Introducción: investigar la satisfacción del posgrado es tema vigente en programas de gestión universitaria, no así en maestrías, donde poco se estudia en opinión de egresados, la ocasionada por el desarrollo de sus procesos educativos. Objetivo: determinar, en opinión de egresados, su satisfacción con desarrollo del proceso docente educativo, II Edición maestrías Amplio Acceso en la Facultad de Ciencias Médicas "Manuel Fajardo". Métodos: se utilizaron métodos teóricos, empíricos y estadísticos. Se aplicó un cuestionario a 93 egresados para conocer su opinión, según una escala de Likert, su satisfacción con cuatro indicadores seleccionados y de manera general con este proceso. Resultados: para el Proceso Enseñanza Aprendizaje el 59,1 por ciento de egresados mostraron estar satisfechos, el 3,2 por ciento insatisfechos. Nivel de Desempeño del Claustro: en mayoría, (80,6 por ciento) están muy satisfechos, el 1,1 por ciento insatisfechos. Labor del Tutor: el 80,6 por ciento manifiesta estar muy satisfechos, el 3,2 por ciento insatisfechos. Satisfacción en general alcanzada con desarrollo proceso docente educativo: indicador donde predominan (71,0 por ciento) opiniones de egresados muy satisfechos, ocupando las insatisfacciones (2,2 por ciento), ocasionadas en general porque los profesores y tutores no cuentan con tiempo suficiente para desarrollar sus funciones al estar inmersos en la asistencia, e impide realizar consultas docentes y atentó contra el proceso tutorial. Conclusiones: la satisfacción alcanzada por el proceso docente educativo en la edición investigada, en opinión de egresados, es muy satisfactoria y posee inestimable valor como instrumento determinante del posgrado que imparte por lo que su implementación contribuye al perfeccionamiento de sus programas de formación académica(AU)
Introduction: To investigate the graduates' satisfaction is a current topic in university management programs, not in master's degree courses, where little is studied regarding the graduates' opinion, caused by the development of their educational processes. Objective: To determine, according to the graduates' opinion, their satisfaction with the development of the educational-teaching process, in the II edition of the master's degree courses in the broad-access modality at Manuel Fajardo School of Medical Sciences. Methods: Theoretical, empirical and statistical methods were used. A questionnaire was conducted on 93 graduates, in order to know their opinion, based on a Likert scale, their satisfaction with four indicators were selected and generally with this process. Results: For the Teaching Learning Process, 59.1 percent of graduates were satisfied, while 3.2 percent are dissatisfied. The faculty performance level: most of them (80.6 percent) are very satisfied, while 1.1 percent are unsatisfied. The advisor's work: 80.6 percent stated that they were very satisfied, while 3.2 percent are dissatisfied. General speaking, satisfaction reached with the development of the educational-teaching process, an indicator where there is a predominance of opinions of very satisfied graduates (71.0 percent), while occupying the dissatisfactions we have a figure of 2.2 percent, generally due to the fact that both faculties and advisors do not have enough time to develop their supervising functions, and thus educational consultations and attempts against the counseling process. Conclusions: The satisfaction reached by the educational process in the edition investigated, according to the graduates, is very satisfactory and has inestimable value as a instrument determinative of the postgraduate courses imparted, so that its implementation contributes to the improvement of the academic training programs(AU)